菲佣家政：菲佣为何受高端市场青睐？

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东南亚的高级管理人才越来越多地聚集在作为国际化的大都市的上海，而伴随着她们进入，部分人也渴望能带来自己用惯了的“菲佣”。

一些涉外家政公司雇佣具有合法工作签证的菲佣家政培训师，希望借助她们来培训本地的保姆，使之达到国际水平，满足高端市场的需求。随着而来的，也有不少菲佣中介机构大力引进并介绍市场需要的“菲佣”，全面提供菲佣家政服务，满足高端客户的个性化需求。

高端市场为何青睐“菲佣”

目前聘请菲佣家政培训师担任保姆培训工作的上海菲印缅家政的负责人李老师指出，菲佣与部分素质不高的普通保姆相比，在职业精神、工作技能等方面拥有后者无法企及的优势，这也就是为什么菲佣能够在高端市场“受宠”，素质不高的国内保姆也应该从比较中找出自身的差距，然后通过培训迎头赶上。

李老师说了其公司客户中一个真实的故事，有位在外国生活过的雇主告诉她说，有一天，菲佣拉着他的手阻止他上班，连说：“NO”。他还不明白，然后菲佣就指着他的脸说：“你脸色发白，万一倒在地上怎么办？”雇主感动得差点掉下眼泪。

菲佣  VS  普通保姆

职业精神：

菲佣事情没做完不睡觉，很敬业。不能理解“捣糨煳”和“偷懒”作风。理念就是：自己辛苦没关系，但一定要让顾客满意。擦烟灰缸、花盆、台子、椅子时候，都是上下左右正反全部擦。普通保姆挑东家，要人少一点，活轻一点，越轻松越好。菜吃得好一点。

职业习惯：

菲佣眼中有活：留意雇主的一切生活习惯，雇主还没起床，她们就已经为其烧好咖啡、早餐；了解雇主的穿衣习惯，甚至把衣服搭配好为其送上；如果家里有小孩，她们熨烫衣服的时候会把门关上，以免小孩烫伤。

普通保姆说一说，动一动。雇主说干什么活才干什么活，雇主不说永远不做，即使雇主说了也要“磨洋工”。

职业能力：

菲佣悟性强。能看说明书使用家电，会看菜谱烧菜，会到菜场讨价还价，知道晚上6点以后去面包房买打折的面包。普通保姆不教不会。会对雇主说：上海菜我不会烧，你烧得好，还是你烧吧。

待人接物：

菲佣温柔可亲，说话永远轻声轻气，语气温柔，真心关心雇主的身体健康。普通保姆对雇主在与不在两个样。

国内保姆应该通过严格培训以适应市场的新需求，上海菲印缅家政团队建议我们应大力培训我国的家政服务人员，使我国的家政服务人员也能达到国际水平。

菲佣家政人员之所以会闻名全球，因为她们始终具有主动性，对工作的热情丝毫不因为工作的繁杂减少。她们的领悟能力很高，她们工作非常努力，不管工作多么辛苦，她们会尽自己最大努力去做好。”

我们建议以合法的方式与国内家政公司等联手办一所国际化的专门培训高级家政服务人才的菲律宾家政培训学校，来培训我国的家政服务人员去适应高端市场的需求，使其培训之后能拥有和菲佣一样的素质。”

菲佣是“体验经济”的宠儿

在全世界，“菲佣”之所以走俏是因为随着“体验经济”的发展，“菲佣”是让人们在生活体验中感觉最最舒服的家政服务人员。其服务中，蕴含着很多隐形知识，并不是通过简单的培训，其他的普通保姆就能完全学会的，也并不是大学家政系的毕业生所能企及的。因此，“菲佣”在高端市场极其受欢迎，而在我们这些没有使用“菲佣”的地方，家政服务的高端市场就出现人才紧缺的状况。

上海菲印缅家政团队一直在思考并推荐如何培养高级家政服务人才，并对比提出以下建议：高级家政服务人才应该拥有崇高的地位，他们工作的技术含量也很高；我们可以适度地、有控制地引进一些国外特殊的蓝领或者灰领人才；我们的行业管理应该更加规范，我们一些大学的社会工作系可以与行业管理部门联合起来，把高级家政服务人才纳入一个正规的引导、培养和管理的体系。

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